ReviewPilot entwirft jede Antwort in Ihrem Ton. Sie geben frei — oder lassen sichere Antworten von selbst raus.
"Das Entenconfit war perfekt und der Service mühelos. Wir kommen wieder."
Merci, Marc-Antoine. Schön, dass das Entenconfit überzeugt hat — unser Tisch wartet auf Sie.
3 ★ · „Schöne Lage, Zimmer nicht ganz sauber.“
ReviewPilot liest Ihre Google-Bewertungen und antwortet in Ihrem Ton — genau dort, wo Gäste sie sehen.
Während Sie im Service sind
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"Tolles Essen, sehr freundlich."
"Service war langsam."
"Sehr empfehlenswert!"
"Zimmer nicht ganz sauber."
"Wunderschöner Abend."
"Wartezeit zu lang."
"Kommen sicher wieder."
"Grossartig, danke!"
So funktioniert's
Keine neue App, die Sie lernen müssen. ReviewPilot arbeitet direkt auf dem Google-Profil, das Ihre Gäste ohnehin lesen.
Trattoria Limmat
214 Bewertungen importiert
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«Bestes Risotto der Stadt, und das Team hat an unseren Jahrestag gedacht.»
Liebe Anna, nochmals alles Gute zum Jahrestag! Schön, dass das Risotto dazugehörte.
ReviewPilot antwortet in der Sprache des Gastes und greift auf, was er geschrieben hat: das Risotto, den Haarschnitt, die lange Wartezeit. Nie ein kopiertes Dankeschön.
Zufriedene Gäste bekommen sofort eine Antwort. Alles Kritische kommt zuerst zu Ihnen und geht erst raus, wenn Sie es freigeben.
Sie behalten die Kontrolle
Sie legen fest, ab wie vielen Sternen ReviewPilot selbst veröffentlichen darf. Beschwerden zu Hygiene, Allergien, Rückerstattungen oder rechtlichen Drohungen kommen immer zu Ihnen, egal wie viele Sterne.
“Bestes Zürcher Geschnetzeltes der Stadt.”
“Super Schnitt, aber 20 Minuten gewartet.”
“Essen gut, Service langsam.”
“Nach dem Essen hatte ich eine allergische Reaktion.”
Stimmungs-Dashboard
Jede Bewertung wird nach Thema und Stimmung eingeordnet. Statt 40 Bewertungen zu lesen, sehen Sie in zehn Sekunden: Das Essen wird geliebt, die Wartezeit kostet Sterne.
Auswertung
Ihre Gäste loben vor allem das Essen und das Personal. Die Wartezeit wurde 9-mal kritisiert, meist am Freitagabend.
«Bestes Risotto der Stadt.»
«Anna hat uns wunderbar beraten.»
«Gemütlich, auch an einem vollen Freitag.»
«45 Minuten auf die Hauptspeise gewartet.»
«Für die Portion etwas teuer.»
Neue Bewertungen
41
Durchschnitt
4.6 ★
Beantwortet
41 von 41
Preise
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